Rufnummernübernahme


Fragen und Antworten zum Thema Rufnummerübernahme

  • Wann kann ich portieren?
Die Rufnummer kann portiert werden, wenn die Vertragslaufzeit nach dem 31.10.2002 abgelaufen sein wird und der Vertrag ordentlich unter Einhaltung der Kündigungsfrist schriftlich gekündigt wurde und die Verbindlichkeiten aus Leistungen komplett bezahlt wurden.

  • Welche Vorteile bietet das Portieren?
Ich behalte die bestehende Rufnummer, bin weiterhin problemlos unter meiner bekannten Rufnummer zu erreichen und kann die Rufnummer zu jedem gewünschten Mobilfunkanbieter mitnehmen.

  • Wie lange kann ich portieren? (frühestens/spätestens)
Die Rufnummer kann vom ersten Tag nach Vertragsende bis zum 31. Kalendertag nach Vertragsende portiert werden.

  • Kann ich vor dem 01.11.02 meine Rufnummer portieren?
Alle Verträge, die bis zum 31.10.02 laufen, können erst nach der Kündigung zum darauffolgenden nächstmöglichen Termin portiert werden.
Die Kündigungsfristen der einzelnen Anbieter sind hierbei zu berücksichtigen.
Bei Verträgen, die nach dem 31.10.02 ablaufen, kann eine Portierung beauftragt werden.

  • Muss ich meinen Portierungsantrag vor Vertragsende stellen?
Nein. Ich habe die Möglichkeit zwischen dem 4. Monat vor Vertragsende und dem 31. Kalendertag nach Vertragsende den Portierungsantrag zu stellen.

  • Kann der vorherige Anbieter die Portierung verhindern/verzögern?
Nein. Der vorherige Anbieter ist an Ablaufzeiten gebunden und muss vorgegebene Fristen einhalten.

  • Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal portieren?
Nach Ablauf der Vertragslaufzeit und fristgerechter Kündigung ist eine Portierung jederzeit möglich.

  • Entstehen Kosten?
Ja, eine Portierung ist kostenpflichtig, den genauen Preis entnimmt man den aktuellen Preistabellen des Anbieters.

  • Bekomme ich bei der Portierung auch eine neue SIM - Karte?
Ja. Eine neue SIM - Karte wird vom neuen Anbieter automatisch zur Verfügung gestellt. Rufnummern oder Kontakte, die auf der bestehenden SIM - Karte gespeichert sind, müssen auf anderen Medien zwischen gespeichert werden oder gehen verloren.

  • Kann ich meine Twin - Card portieren?
Nein. Es wird immer nur die Hauptrufnummer portiert. Eine TwinCard muss separat beantragt werden. Es handelt sich dabei um einen Dienst.

  • Wenn ich portiere, behalte ich meine Mailbox?
Nein. Es wird grundsätzlich im Rahmen einer Portierung eine neue Mailbox geschaltet.

  • Ändert sich die Mailboxabfrage?
Wechselt der Kunde das Netz, ändert sich die Kurzwahlnummer entsprechend. Die Mailbox - Langwahlnummer bleibt vom Ursprungsnetz erhalten. Sollte ein T-Mobile Deutschland Kunde also seine Rufnummer zu Vodafone portieren, behält er als Langwahlnummer 0171-13-1234567 weiterhin. Bei E-Plus bleibt die 0177-99-1234567.

Neuerung: Bei Vodafone hat sich die Kennung auf 0172-55-1234567 geändert.

  • Ändert sich die Menüführung bei bestehenden Mailboxen?
Sollte sich durch den Portierungswunsch das Netz ändern, wird auch die Menüführung der Mailbox des neuen Netzes übernommen.

  • Was geschieht mit dem Ansagetext der Mailbox?
Der bestehende Ansagetext der Mailbox kann nicht übernommen werden. Die Mailbox muss neu besprochen werden.

  • Was passiert mit Daten & Fax-Nummern?
Daten & Fax - Nummern gelten als eigenständige Nummern. Die Portierung muss für diese ausdrücklich beantragt werden. Sie werden nicht automatisch mit übernommen. Die Daten & Fax - Nummern können nur zeitgleich mit der Mobilfunknummer portiert werden. Nachträglich ist keine Portierung möglich. Es ist jedoch möglich, zu einem späteren Zeitpunkt den Dienst Daten & Fax freischalten zu lassen. Allerdings werden dann neue Daten & Fax-Nummern zugeteilt. Achtung: In diesem Fall besitzen die neuen Daten & Fax - Nummern auch die Vorwahl des neuen Netzes, obwohl die portierte Rufnummer die "alte" Vorwahl besitzt.

  • Kann ich von einem auslaufenden Vertrag einer anderen Person die Nummer für mich portieren?
Nur wenn vor Beendigung des Vertrages eine Vertragsübernahme stattfindet.

  • Können Rufnummern aus anderen Ländern in deutsche Netze portiert werden?
Die Mobile Number Portability ist ein rein nationaler Vorgang. Es ist nicht möglich, eine Rufnummer aus einem anderen Land zu portieren.

  • Wie kann ich ermitteln, in welchem Netz eine Telefonnummer registriert ist?
Alle Netzbetreiber haben dafür Kurzwahlen oder SMS-Abfragen eingerichtet.
-  Tangens Kunden senden die Rufnummer als SMS im Format 01xx12345678 an die Kurzwahl 4387. In der Antwort wird der Kunde über die Zugehörigkeit informiert.
-  Tangens Kunden können diese Abfrage auch telefonisch an die selbe Kurzwahl stellen


  • Welche Gebühren fallen an?
-  Gebühren für die Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter richten sich nach dem gewählten Tarifmodell. So wird bei Kunden mit einem Tangens Laufzeitvertrag eine Gebühr von 24,95 € erhoben. Tangens Xtra Kunden entrichten eine Gebühr von 29,95 €.
-  Wenn Sie Ihre Rufnummer von einem anderen Anbieter zu Tangens mitbringen, fallen bei Tangens keine Gebühren an.
-  Weitere Fragen zu MNP beantworten die Mitarbeiter unseres Servicecenters gern.
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